FAQ

FAQよくある質問

納品後に不明点や修正したいことがある時は?

ご納品後に、分からないことがある場合はご連絡いただければ回答、アドバイスなどサポートさせていただきますので、お気軽にご連絡ください。

また、アフターフォローとして、ご納品後1ヶ月間は微調整であれば無償で承らせていただきます。カラーやサイズ感の調整など、 できる限りフォローさせていただきますのでご安心ください。

著作権はいただけますか?

追加オプションよりご購入いただけますので、ご確認くださいませ。

提示されたお見積もり料金が予算オーバーだった場合はどうすればいいですか?

その場合はご遠慮なくお伝えください。ご予算内でできることをお伝えさせていただきます。

また、お見積もりは無料でお出しさせていただきますので、ご都合が悪ければご辞退していただくことも勿論可能です。まずはお気軽にご連絡いただければ幸いです。

どのような打ち合わせが可能ですか?

現在ビデオチャット・直接お会いしての打ち合わせにはご対応しておりません。

まことに恐れ入りますが、メッセージを通じてのやり取りにご協力いただきますようお願い致します。

お問い合わせはこちら

印刷物やWEBなどいろいろ一緒にお願いできますか?

もちろん可能です。

3点以上の製作物をおまとめしてご依頼いただいた場合は制作費から20%、リピーターさまに関してはお見積もり合計金額から10%の割引を適用させていただいておりますので、ぜひご検討くださいませ。

制作の途中でキャンセルはできますか?

デザインのご提案の伴わないご相談の段階では無料です。
制作中にキャンセルを希望される場合は、着手金及びキャンセルした時点までの制作費用をご負担いただきますので、あらかじめご了承くださいませ。

支払方法は?

クレジットカード、コンビニ決済、PayPal、楽天ペイ、PayPay残高 よりお選びいただけます。

急ぎで納品してほしい!

料金表に記載の目安スケジュールよりお急ぎのご依頼につきましては、制作費より20%程度の特急料金をいただくことでご対応が可能です。まずは希望納期についてご相談くださいませ。

修正に制限はありますか?

調整の範囲でしたらご満足いただけるまで無制限で対応いたします。

調整外の修正については追加料金のご相談をさせていただきますので、あらかじめご了承くださいませ。

【調整範囲】

● カラーのご変更/配置やサイズ感の調整/一部オブジェクトやテキストの移動や削除/既に配置しているオブジェクトの範囲で行えること

【調整範囲外】

●大幅な修正/ご提案数の追加(制作費の50%の料金とさせていただきます)

●素材やオブジェクトの追加/新たなご要望の反映 など(3,000円~)

納期はどのくらいですか?

料金表に目安となる期間を記載していますので、参考にしてください。

料金表に記載の目安スケジュールより短期間の案件も特急料金をいただくことでご対応可能となりますので、お気軽にご相談ください。

初めての依頼で、サイズや納品形式についてよく分かりません

使用用途をお伝えいただければ問題ありません。 適正サイズ、形式のデータをご提案いたしますので、 ご安心くださいませ。

複数デザイン案をご用意していただくことは可能ですか?

可能でございます。 その場合は1パターンの追加につき、製作料金の50%の費用が基本となります。

製作物にもよりますので、ご希望される場合はお申し出くださりませ。